Returnering, ombytning og reklamationer
RETURNERING
Du har 30 dage på dig at returnere din vare.
- EN QR-kode og returseddel vil blive sendt til din e-mail, når du har registreret din returnering.
- Tag QR-koden med til den nærmeste DHL-agenten , de vil udskrive returetiketten for dig.
- Omkostningerne ved returforsendelse 89 SEK , som vil blive fratrukket refusionen.
- Refusioner vil blive foretaget inden for 2-5 hverdage . efter vi har modtaget din returnering.
Registrer din returnering her: RETURFORUM
FORANDRING
Vil du skifte til en anden størrelse eller model?
- Registrer din byttehandel via vores digitale formular.
- Hvis den nye størrelse/model er på lager, sender vi den, så snart vi modtager din returnering.
- Hvis din ønskede vare ikke er på lager, kontakter vi dig med alternativer.
-
Registrer din ændring her: BYTTEFORMULAR
KLAGE
Har du modtaget en beskadiget eller forkert vare?
- Tag billeder af varen forfra, nedefra og på skaden .
- Registrer din klage via vores formular og vedhæft billederne.
- Vi vil gennemgå din sag og vende tilbage til dig med en løsning hurtigst muligt.
- Læs mere om garantier og reklamationer her.
Registrer din klage her: KLAGESKEMA
SPØRGSMÅL?
